Retours

Toutes les ventes effectuées via le Site sont assujetties à la présente Politique de retour de Produits. Thérapie CPAP Outaouais s’engage à vous rembourser, en tout ou en partie, les Produits que vous nous retournez, selon les conditions et dans les délais spécifiés au présent article 14, à l’exception d’un Produit ayant la mention « NON-REMBOURSABLE » pour lequel aucun remboursement n’est offert.

 

Retour de tout autre produit acheté sur le Site

Thérapie CPAP Outaouais vous accorde le privilège de lui retourner, pour fins de remboursement, tout Produit que vous avez acquis sur le présent Site (autre qu’un appareil à PPC), durant une période de dix (10) jours suivant la date de la facturation du Produit, en autant que le Produit n’ait pas été déballé et qu’il soit retourné à l’intérieur dudit délai, dans sa condition d’origine (non-déballé). Lors du retour du Produit, Thérapie CPAP Outaouais se réserve le droit de refuser, à son entière discrétion, une demande de remboursement lorsque toutes les conditions pour le remboursement n’ont pas été respectées. Si toutes les conditions pour le remboursement ont été respectées, Thérapie CPAP Outaouais s’engage à vous rembourser les sommes reçues à ce jour pour l’acquisition dudit Produit. Des frais de traitement des retours de 15$ seront soustraits du coût initial et un crédit correspondant à la différence sera émis. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous avez besoin de conseil d’un professionnel suite à l’achat de masque effectué sur notre site, nous pouvons vous offrir une consultation avec frais de 50$. Aucune possibilité d'échange pour tout Produit acheté sur le Site (autre qu'un appareil à PPC)

 

Étapes de retour d’un Produit

Afin d’effectuer un retour de Produit, vous pouvez rejoindre le service à la clientèle par courriel à info@boutiquetco.com. Nos agents établiront avec vous la méthode de retour la plus appropriée selon votre situation, soit un retour postal ou un retour directement à un point de service.

Si la méthode de retour postal est choisie, un bon de retour postal de Postes Canada vous sera transmis par courriel.

Veuillez suivre les étapes suivantes :

• Avant de fermer le colis, assurez-vous que vous y avez inclus tous les articles que vous désirez retourner.
• Imprimez le bon de retour postal et apposez-le sur le colis contenant les articles que vous désirez retourner.
• Un remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement d'origine dans une période de trois (3) à cinq (5) jours ouvrables suivant la réception de votre colis à notre entrepôt.